Profesionālie kursi: Сeļojumu konsultants

• Galvenā
• Сeļojumu konsultants
• Restorānu bizness
• Tūrisma bizness
• Viesnīcas bizness
• Pārdošanas menedžeris
• Uzņēmējdarbība
• Biznesa drošība
• Tūristu gidu kursi
• Proektu vadība

Сeļojumu konsultants

• Сeļojumu konsultants (saīsinātais kurss)
• Сeļojumu konsultants (profesionālās pilnveides izglītības programma)*

*Atlaides  20% samaksājot pilnu summu par kursiem!  Atlaides 10% samaksājot par pirmo semestri.

Сeļojumu konsultants (saīsinātais kurss)

Kursa mērķis – sniegt klausītājiem zināšanas par tūrisma veidiem, formām, iekšzemes un starptautiskais tūrisms, ārzemju tūristu apkalpošana. Kursos tiek stāstīts par dažādiem tūrisma aspektiem – tūrisma braucienu motivāciju; tūrisma menedžmentu un mārketingu, informācijas tehnoloģiju nozīmi; juridiskajiem jautājumiem tūrisma jomā. Klausītājiem ir iespēja pilnveidot un papildināt zināšanas.

Kursu mērķauditorija – klausītāji, kas vēlas strādāt tūrisma jomā un kas vēlas iegūt zināšanas un prasmes, kuras nepieciešamas mūsdienīgas tūrisma firmas menedžerim. Mācībās tiek stāstīts, kā rīkoties menedžerim nestandarta situācijās. Teorētiskās zināšanas, kas iegūtas kursos, tiek nostiprinātas praktiskajās nodarbībās Rīgas tūrisma firmās.

Prasības klausītājiem – ne jaunāki par 17,5 gadiem.

Mācību programma

1. semestris 2011/2012  māc. gads (1–5 mēneši)

Tūrisma biznesa juridiskie aspekti. Normatīvie akti.

Tūrisma un viesnīcu stratēģiskais menedžments. Tūrisma operators. Tūrisma aģentūras. Informācijas centri. Reģionālā tūrisma menedžments.

Ceļojumu veidi iekšzemes, ārzemju un starptautiskajā tūrismā.

Medicīniskā apdrošināšana. Citas apdrošināšanas.

Viesmīlība, apkalpošanas kvalitāte un drošības dienests.

Darbs ar korporatīvajiem klientiem, konferenču organizēšana un biznesa braucieni.

Zināšanas par citu valstu vēsturi un ģeogrāfiju.

Viesnīcu bizness, hoteļu klasifikācija, ēdināšanas nodrošināšana hotelī un ceļojumā.

Tūristus apkalpojošais transports – autobuss, aviācija, prāmis.

Tūrismu apkalpošana ekskursijas laikā, kompleksā apkalpošana.

Formalitātes, kas saistītas ar pasu un vīzu noformēšanu. Vīzu nepieciešamība.

Tūrisma firmu konkurēt spēja.

Tirgus izpēte. Tūrisma pakalpojumu pārdošanas īpatnības.

Lietišķā latviešu un angļu valoda.

Informācijas tehnoloģiju nozīme tūrismā.

Lomu spēle – tūrisma produktu pārdošana potenciālajam klientam.

Praktiskās nodarbības tūrisma firmā.

Kursa darba aizstāvēšana.

Sekmīgi pabeidzot kursus, klausītāji saņem SIA Poētika latviešu un angļu valodā izdotu dokumentu Apliecība/Certificate.

Ir iespēja klausīties lekcijas tikai par interesējošām tēmām, tad par vienu akadēmisko stundu jāmaksā 5,50 Ls + 22% PVN, ja nodarbības notiek grupā.

Mācību ilgums:	5 mēneši, 24 ak. st. mēnesī
Apmācību valoda:	latviešu, bilingvālā
*Mācību maksa grupā:	55.00 Ls / mēnesī
*Mācību maksa individuāli:	7.00 - 12.00 Ls + 22% PVN / ak. st.
Dokuments, beidzot kursu:	Apliecība/Certificate - Apliecība latviešu un angļu valodā
Nepieciešamie dokumenti:	pase vai pases kopija; maksa par reģīstrāciju - 6.00 Ls

Kursu iespējams apmēklēt daļēji, izvēloties tikai atsevišķas tēmas (blokus). Tad maksa būs 5,50 Ls + 22% PVN / ak. st., ja nodarbības notiek grupā.

Сeļojumu konsultants (profesionālās pilnveides izglītības programma)

 Kursa mērķis – sniegt klausītājiem zināšanas par tūrisma veidiem, formām, iekšzemes un starptautiskais tūrisms, ārzemju tūristu apkalpošana. Klausītāji iegūst zināšanas par ceļotāju motivāciju, tūrisma mārketingu un menedžmentu, tūrisma juridiskajiem jautājumiem, informācijas tehnoloģiju nozīmi tūrismā. Tūrisma firmas atbildība pret klientu (pasu, vīzu, valūtas, muitas jautājumi).

Mērķauditorija – topošie tūrisma biznesa speciālisti, kas vēlas iegūt jaunas zināšanas un prasmes, kas nepieciešamas mūsdienīgas tūrisma firmas menedžerim. Klausītāji iegūst ne tikai teorētiskās zināšanas, bet arī praktiskās zināšanas par dažu Rīgas tūrisma firmu darbību. Prakses laikā klausītājiem ir iespēja iegūt zināšanas Rīgas tūrisma firmās.

Prasības klausītājiem – izglītība ne zemāka par vidējo.

 Mācību programma:

1. semestris – (1–5 mēneši) programmu skatīt iepriekš.

2.semestris – (6–10 mēneši) 2011/2012. māc. gads

Tūrisma firmas darba organizēšana. Darbs komandā. Darbinieka profesionālie pienākumi tūrisma aģentūrā.

Tūristu grupas vadītāja, ekskursijas vadītāja, gida – tulka profesionālie pienākumi.

Retorikas un runas mākslas pamati. Profesionālā ētika.

Angļu valoda sarunvalodas līmenī, lietišķo vēstuļu rakstīšana.

Interjers un darba telpas iekārtošana.

Lietvedība.

Finanšu pamati, grāmatvedība, nodokļu sistēma.

Reklāma, PR, pārskats par portāliem, kas saistīti ar tūrisma nozari.

Datorzinību pamati, profesionālās kompetences ietvaros.

Vispārējā psiholoģija. Temperaments, raksturs. Cilvēks un bizness.

Organizatoriskā psiholoģija. Lekcijas, praktiskās nodarbības.

Līgumu slēgšana ar klientiem, partneriem, ar korporatīvajiem klientiem, darba devējiem.

Patērētāji un patērētāju biedrība, juridiskie jautājumi.

Reklāma un PR, konkurences priekšrocības, pakalpojumu piedāvājums.

Piedalīšanās ceļojuma programmas veidošanā.

Diplomdarba aizstāvēšana, piedaloties darba devējiem.

Sekmīgi pabeidzot kursus, klausītāji saņem valstī atzītu izglītības dokumentu, kas apliecina, ka iegūta profesija "Ceļojumu konsultants".

Ir iespēja klausīties lekcijas tikai par interesējošām tēmām, tad par vienu akadēmisko stundu jāmaksā 5,50 Ls + 22% PVN, ja nodarbības notiek grupā.

Turpināts papildus uzņemšana uz 2011./2012 mac.gadu

Mācību ilgums:	10 mēneši
Prasības attiecībā uz iepriekš iegūto izglītību:	Vidējā izglītība
Apmācību valoda:	latviešu
*Mācību maksa grupā:	no 1 līdz 5  mēnesim - 55.00 Ls/mēn. no 6 līdz 10 mēnesim - 62.00 Ls/mēn.
*Mācību maksa individuāli:	7.00 - 12.00 Ls + 22% PVN / ak. st.
Dokuments, beidzot kursu:	Valsts profesionālās kvalifikācijas apliecība ar kvalifikāciju "Ceļojumu konsultants"
Nepieciešamie dokumenti:	pase vai pases kopija; 1 foto; izglītību apliecinoša dokumenta kopija; maksa par dokumentu noformēšanu un sertifikātu - 6.00 Ls

Kursu iespējams apmēklēt daļēji, izvēloties tikai atsevišķas tēmas (blokus). Tad maksa būs 5,50 Ls + 22% PVN / ak. st., ja nodarbības notiek grupā.